تونس- افريكان مانجر
تذمر العديد من المواطنين من تواتر تلقيهم لفواتير تقديرية للكهرباء والغاز مرتفعة القيمة، وقد طالبوا “الستاغ” بإلغاء إعتماد هذه الفواتير ورفع العدّاد بشكل دوري.
ارتفاع الفواتير
وحول هذا الموضوع، إتصلت “افريكان مانجر”، بمدير العلاقات مع المواطن بالشركة الوطنية للكهرباء والغاز منير الغابري، فأكد لنا أنّه لا يُمكن للشركة تكليف أعوان لرفع العدّادات لنحو 4 ملايين حريف، موضحا أنّ “الستاغ” لا تعتمد بشكل كامل على الفواتير التقديرية وكلّ إقليم يخضع لنظام عمل خاص به.
وشدّد على أنّ الشركة لم تتخلى على فواتير الإستهلاك، غير أنّها تعتمد النظام الدوري في رفع العدادات.
وبخصوص ارتفاع المبالغ المُضمنة بالفواتير، أشار الغابري إلى انه بإمكان الحرفاء رفع العدّاد والتوجه إلى أحد فروع الشركة وسداد معلوم الاستهلاك.
الديون تناهز 1650 مليون دينار
وفيما يتعلق بقيمة الديون غير المستخلصة، أفاد أنّ قيمتها الجملية تناهز الـ 1650 مليون دينار تنقسم بالتساوي بين الخواص والمؤسسات العمومية، مضيفا أنّ مصالح الشركة تواصل عملها على امتداد هذه الفترة لاسترجاع مستحقات الشركة.
ودعا محدّثنا حرفاء الشركة إلى خلاص فواتير الاستهلاك، متابعا انه أن تخلدت بذمته مبالغ مالية كبيرة ويصعب خلاصها دفعة واحدة فانه بإمكانه الاتصال المباشر بالإقليم أو الفروع التي يرجعون إليه بالنظر لدراسة إمكانية جدولة الديون.
ويُنتظر ان يتمّ يوم الجمعة القادم ، إطلاق خدمة استخلاص فواتير الكهرباء والغاز عبر الهاتف الجوال لمشتركي “اتصالات تونس”، علما وأنّ الشركة كانت قد أطلقت يوم 12 ديسمبر الماضي خدمة الكترونية جديدة لاستخلاص فواتير الكهرباء والغاز عبر الهاتف الجوال لمشتركي “أوريدو” فقط عن طريق الإرسالية القصيرة على الرقم *122 # و هي خدمة مجانية.
وستعمل هذه الخدمة بشكل كبير على تعزيز طرق الاستخلاص المعتمدة من قبل ” الستاغ” وتنويع خدمات الاستخلاص الالكتروني.
وقد عملت الشركة التونسية للكهرباء والغاز على تطوير خدماتها وتنويع طرق الاستخلاص، على غرار الاستخلاص المباشر عبر شبابيك الشركة والإحالة البنكية أو البريدية، كما اعتمدت الاستخلاص الالكتروني الفواتير عبر موقع واب الشركة إلى جانب اعتماد الاستخلاص الشهري والاستخلاص عبر مكاتب البريد.
وسجلت عمليات الاستخلاص الالكتروني تطورا، وقد تم إلى غاية شهر نوفمبر الماضي، تسجيل 235 الف عملية خلاص، مسجلة بذلك ارتفاعا هاما مقارنة بسنة 2015 حيث كان العدد في حدود ،126 الف عملية.
كما شهدت قيمة الاستخلاص الإلكتروني تطورا ببلوغها 37 مليون دينار نهاية نوفمبر 2019 مقابل 17 مليون دينار في سنة 2015.
