عمدت “ماهيندرا ساتيام” (Mahindra Satyam)، العلامة التجارية الجديدة لشركة “ساتيام كمبيوتر سرفيسيز ليميتد” (Satyam Computer Services Limited)، الشركة العالمية المتخصِّصة في مجال توفير استشارات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والمدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE:SAY)، إلى تأمين عقود واسعة النطاق في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بقيمة إجمالية تبلغ 30 مليون درهم إماراتي (نحو 8 ملايين دولار) خلال الربع الثاني من العام المالي 2009 2010. ويأتي ذلك بعد إطلاق الشركة لهويتها المؤسساتية الجديدة، الامر الذي يعكس التزامها التام تجاه السوق الإقليمي. كما أفادت الشركة بأنها تعمل على تعزيز مواردها للاستفادة من الطلب المتزايد ضمن قطاعات الحكومة والبنوك والاتصالات والعقارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وتشِّكل قطر حالياً نحو 13% من عائدات “ماهيندرا ساتيام” في الشرق الأوسط،، وتضم عدد من عملاء الشركة البالغ عددهم 200 عميل حالي في المنطقة. وبالإضافة إلى قطر، عمدت “ماهيندرا ساتيام” إلى إبرام صفقات كبيرة مع مؤسسات قطاع الخاص والعام في سبع بلدان إقليمية أخرى هي عُمان والإمارات والسعودية والبحرين والكويت والأردن والمغرب. وقد تم إبرام الاتفاقيات الجديدة مع خمسة عملاء إقليميين جدد والطلبات الإضافية من ثلاثة عملاء حاليين، والتي تنطوي على توفير حلول “ساب” (SAP) و”أوراكل” (Oracle) و”استقصاء معلومات الأعمال” (Business Intelligence). وذلك يأتي في أعقاب التطوارات واسعة النطاق التي شهدتها الشركة خلال الشهرين الماضيين، والتي أدت إلى زيادة ثقة العملاء وتأكيد التزام الموظفين بمواجهة التحديات الجديدة.
وقال مانوجيت تشودري، رئيس شركة “ساتيام” في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: ” مع استعادة العملاء الإقليميين ثقتهم تجاه علامتنا التجارية الجديدة، لدينا توقعات كبيرة بإضافة المزيد من الشركات الرائدة إلى قائمتنا المتنامية من العملاء في المستقبل. وتستمر منطقة الشرق الأوسط بكونها عنصراً هاماً لتحقيق النمو لشركتنا، وكجزء من خططنا للنمو في المنطقة، نتطلع إلى تعزيز عملياتنا في المنطقة نظراً للمساهمة الكبيرة لهذا السوق في عائداتنا. ونعتزم تقديم العديد من عروض خدماتنا العالمية الأخرى، التي ستساعد عملائنا في المنطقة في التحسين والتركيز على المجالات التي تُعد هامة في الظروف الاقتصادية الحالية”.
وقد عمدت “ماهيندرا ساتيام” مؤخراً إلى إعادة هيكلة مؤسستها والتي انطوت على دمج وظائف المبيعات والتسليم لتعزيز رضا العملاء، كما حققت ارتفاعاً في مبيعاتها نظراً إلى الإمكانيات المتزايدة لتحقيق النمو في السوق، حيث تتطلع الشركة إلى مضاعفة أعمالها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خلال الأشهر الـ 18 أو الـ 24 المقبلة. كما استثمرت الشركة أيضاً في تطوير حلول القطاع المتوجهة للعملاء لكافة القطاعات الرئيسية، والتي تم تصميمها لتحسين “التكلفة الإجمالية للملكية” (Total Cost of Ownership). كما تعاونت الشركة مع شركائها “أوراكل” و”ساب” و”مايكروسوفت” (Microsoft) و”سوفتوير أيه. جي” (Software AG) وعملت على تطوير استراتيجيات التسويق ومبادرات التطوير المشتركة لبعض الحلول المحددة.
واختتم تشودري: “فيما يواصل الركود الاقتصادي العالمي بدفع الشركات إلى تقليص فرقها الداخلية في مجال تكنولوجيا المعلومات، أصبحنا أكثر التزاماً بتوفير القيمة الإضافية بشكلٍ أكبر لعملائنا ضمن السوق الإقليمي، والذي نعتبره عنصراً هاماً في استراتيجيتنا لتحقيق النمو. وبصفتنا مؤسسة تتمتع بقوة أكبر مع الدعم المقدم من مجموعة تجارية رائدة، نتميز بموقع جيد يؤهلنا لتلبية احتياجات معظم القطاعات الحيوية للمنطقة، بما فيها الاتصالات والبنوك والنقل وبيع التجزئة والنفط والغاز والتصنيع بالإضافة إلى القطاع الخاص. ونسعى لتحقيق نمو بنحو 100% خلال العام الأول، ونثق بالآفاق المتاحة لنا في هذه المنطقة”.
ومع ثمانية مكاتب إقليمية تابعة لها في الإمارات والكويت وقطر وعُمان والبحرين والسعودية واليمن والأردن و”مركز الحلول العالمية” (Global Solution Centre – GSC) في مصر، قامت “ماهيندرا ساتيام” بإنجاز أكثر من 160 دورة تطبيقية في المنطقة وحققت النمو لتضم فريق يزيد عن 750 شخص. كما نجحت الشركة خلال الشهرين الماضيين بتحقيق تطورات واسعة النطاق، بما فيها إطلاق برنامجها “خدمات الدعم المشترك لتخطيط موارد المؤسسات” (ERP Shared Support Services)، النظام الجديد لتقديم الخدمات الذي يوفر لعملاء الشركة في مجال “تخطيط موارد المؤسسات” خدمات الدعم لبرامج “أوراكل” (Oracle) و”ساب” (SAP) في المنطقة من خلال “مركز الحلول العالمية” في مصر. كما إن إطلاق النظام الجديد يأتي للاستفادة من هذا المركز في مصر كمركز موارد للمنطقة يهدف إلى توفير القيمة الإضافية لعملائها من خلال تقديم الخدمات المتميزة وعالية الجودة.