تونس- افريكان مانجر
خلص بحث ميداني أعده المعهد الوطني للاستهلاك حول الأرقام الخضراء المجانية للمؤسسات العمومية والخاصة إلى أن 74 % من الأرقام الخضراء للمؤسسات العمومية والوزارات لا تعمل.
وكشف البحث أن 12 من 47 مصلحة من مصالح المؤسسات والوزارات أو المنشآت أو الهيئة الوطنية قاموا بالإجابة عن الهاتف أي بنسبة 26 % مقابل نسبة إجابة ب 62 % خلال السنة الفارطة.
وأوضح المدير العام للمعهد طارق بن جازية في تصريح لوكالة تونس افريقيا للأنباء أمس الاحد، أنّ البحث اظهر تميز الوكالة الفنية للنقل البري والشركة الوطنية للاستغلال توزيع المياه والشركة الوطنية للنقل بين المدن والهيئة الوطنية لمكافحة الفساد حيث كانت الإجابة من طرف هذه الهيئات أو المؤسسات العمومية ناجعة وكافية ومثالية وفق تقديره.
وبالمقابل يؤكد البحث أن كل الأرقام الخضراء لشركات التأمين لا تعمل و أن 32 بالمائة فقط من مجموع البنوك (5 من 19) التي تم الاتصال بها أجابت عن الهاتف منها 21 بالمائة في المحاولة الأولى و 11 بالمائة في المحاولة الثانية مقابل 68 بالمائة لم يجيبوا أما في سنة 2016 (البحث الأول) فقد كانت نسبة الإجابات 37 بالمائة.
وأشار الى أن المعهد أجرى للمرة الثالثة على التوالي بحثا مماثلا من اجل تقييم أداء الأرقام الخضراء المجانية.