خلل تقني يسبب تعطل خدمة بلاك بيري

أكدت مسؤولة في شركة “ريسيرش إن موشن” الكندية المشغل لخدمة البلاك بيري، قد أكدت أن خللاً تقنياً مفاجئاً تسبب في قطع الخدمة عن المستخدمين في الشرق الأوسط وكذلك كندا وشمال أمريكا، مشيرة إلى أن فرقاً متخصصة باشرت العمل على الفور لإصلاح الخلل وإعادة الخدمة للملايين من المشتركين حول العالم.
وقالت كاثي وهي مسؤولة في قسم الدعم الفني بالولايات المتحدة في اتصال هاتفي مع صحيفة “الاقتصادية السعودية” إن الخلل ناتج من عمليات تحديث أجرتها الشركة على خدماتها مؤكدة أن انقطاع الخدمة لا يقتصر على منطقة الشرق الأوسط، والتي يفوق عدد مستخدمي الخدمة فيها عن نحو 1.5 مليون مشترك في نهاية 2010، فيما يبلغ عددهم في العالم نحو 50 مليون مشترك في نهاية النصف الثاني من العام الماضي.
من جهتها أعلنت شركة كيوتل القطرية والمساهمة في تونيزيانا أنها ستعوض عملائها عن الانقطاع حسب صحيفة الراية القطرية صرح عادل المطوع المدير التنفيذي لمجموعة الاتصال والعلاقات بكيوتل بأن ” كيوتل تدرك ما يواجهه عملاء بلاك بيري في قطر بسبب العطل الذي أصاب خوادم شركة RIM في أوروبا. إن الاتصالات جارية بين كيوتل وشركة RIM لمعرفة متى سيتم إصلاح هذا العطل وإعادة الخدمة مرة أخرى. كما ستقوم كيوتل بتعويض عملائها عن هذا الانقطاع عند إعادة الخدمة مرة أخرى.